En Clidiet, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente. Queremos que disfrutes tu experiencia de compra desde el primer momento, por eso contamos con un sistema de preparación y envío ágil.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos confirmados y pagados antes de las 15:00 h (hora local) son procesados y enviados en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Los pedidos realizados después de ese horario o durante fines de semana y festivos se gestionarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario:
- Envíos nacionales (España): entre 24 y 72 horas hábiles desde el despacho.
- Envíos a Islas Baleares: entre 3 y 5 días hábiles.
- Envíos internacionales: el tiempo varía según el país de destino (de 5 a 10 días hábiles aproximadamente).
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por causas externas (huelgas, condiciones meteorológicas, campañas de alta demanda, etc.).
Costos de envío
- Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según la dirección de entrega y el peso del pedido.
- Envío gratuito disponible para la compra de dos unidades.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de la entrega en tiempo real.
Pedidos no entregados
Si el paquete no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), se realizará un nuevo envío una vez devuelto el paquete, pudiendo aplicarse cargos adicionales.
Contacto
Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
clidiet@clidiet.com
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.